〔2015/6/23〕ソニー損保、3拠点目のコンタクトセンターを熊本に開設

　ソニー損害保険は、熊本県熊本市に設置した「熊本コンタクトセンター」での業務を、2015年7月1日から開始すると発表した。
　ソニー損保のコンタクトセンターは、顧客からの自動車保険や医療保険に関する問い合わせ・相談に電話やメールで対応するほか、契約手続や契約後のケアなど、幅広いカスタマーサポート業務を担当しており、現在は東京都（東京コンタクトセンター）と北海道（札幌コンタクトセンター）で運営している。今回の熊本コンタクトセンターでの業務開始により、3センター体制で、顧客の待ち時間短縮やきめ細かな対応など、顧客サービス品質の一層の向上を図る。
　熊本コンタクトセンターは、2015年7月1日時点では約60ブースで業務を開始するが、2015年度中に約100ブース規模に、2017年度までには約200ブース規模に拡大する計画で、引続き、地元での採用を行っていく予定。