〔2015/8/6〕U-mobile、カスタマーセンターで外言語対応し訪日外国人向けサポートを強化

　U-NEXT（本社：東京都渋区、宇野康秀社長）は昨今の訪外国旅者の増加を受けて、同社が提供するモバイルデータ通信サービス「U-mobile 」（ 以下「U-mobile 」）のカスタマーセンターを8月14日より多語対応化対応する。
　日本政府観光局(JNTO)の発表資料によると、訪日外国人旅行者は平成25年に1,036万4千、平成26年には1,341万4千人と推移し、平成27年6月には単月で160万2千人と前年同月比で51.8％増となり、堅調に増加している。このような環境の中、同社は平成26年7月より、訪日外国人旅行者向けに、プリペイド型のSIMカード「U-mobileプリペイド」を販売し、出荷回線数を順調に伸ばしてきている。
　このたび同社では、今後も増加が見込まれる訪人外国人旅行者からの問い合わせに対応すべく、多言語コールセンターを運営するブレインプレス（本社：東京都新宿区、下大薗豊社長）と協業し、U-mobileのカスタマーセンターを多言語対応化することで、旅行者を含む外国人の顧客への対応を強化する。