〔2015/10/22〕オープンコム、コールセンターシステム「Open Dialer」の新バージョンを公開

　オープンコム（本社：神奈川県川崎市中原区、真壁勉社長）は、CTIシステム「Open Dialer」（以下、オープンダイヤラー）ver.4を公開した。
　オープンダイヤラーver.4では、インバウンド機能を追加した他、PBX機能およびPBX連携機能を搭載し、これまでのオープンダイヤラーの機能を踏襲・強化した形でのバージョンアップ。オンプレミスでの運用やクラウドでの運用どちらの運用方法にも対応し既存サービスを向上させる。
　具体的には、プレディクティブダイヤル機能を強化し、各リスト毎に発信外線数設定が可能になった他、内線通話機能、外線転送機能の追加や、内線モニタリング機能の追加、これまで発信専用であったオープンダイヤラーにインバウンド機能を追加した。