〔2009/9/1〕アズベイスとコアックスが協業、SaaS型「BizBaseテレマーケティング」を提供開始

　アズベイス(本社：東京都港区、代表取締役：奥野栄倫)とコアックス(本社：東京都豊島区、代表取締役：山出晋)は、SaaS型テレマーケティングシステムの提供で協業することに合意した。
アズベイスは、SaaSによるSFA業務支援ツールである「BizBase」の新しいラインナップとして、コアックスの「KOAXミッドレンジ・コンタクトセンター・パッケージ」を組み込んだ「BizBaseテレマーケティング」のサービス提供を開始した。
BizBaseテレマーケティングは、営業担当者やアウトバウンドコールセンターのオペレータの架電業務全般を支援し、利用する架電リストを取込み、オペレータへの架電先の割当てを行う。架電中にメールでの連絡、説明資料などの郵送が必要となった場合に、必要アクションを記録し、一括で処理することが可能で、作業のモレを抑止し、業務を効率管理することができる。また、管理者は各オペレータの架電進捗状況、通話時間、通話録音データなどを参照チェックすることができ、架電業務の分析結果を考察し、架電の時間帯、オペレータの分担、架電先のターゲッティングなどを再検討し、次回以降の架電業務に活用することができる。