〔2022/3/16〕トランスコスモス、フィリピン マニラに新たなオペレーション拠点「マニラ第二センター」を新設

　トランスコスモスは、フィリピン マニラ首都圏北部のケソン市に国内2拠点目となる340席の規模のオペレーションセンター「マニラ第二センター」を新設した。
　トランスコスモスは2013年12月にトランスコスモスフィリピンを設立し、グローバルならびにフィリピン市場向けに、英語を主要言語としたコンタクトセンターやバックオフィス業務などのサービスなどを提供しているほか、Web・ECサイトの開発・運用サービスを提供している。
　このたび、業務拡大によりマニラ第二センターを新設した。新型コロナウイルスの影響により、フィリピンにおいても在宅でのオペレーションサービスを提供しているが、就労環境や通信網の面で困難な場合もある。新設したマニラ第二センターに業務を分散させることで、クライアント企業のBCPの要望にも柔軟に対応できる体制を整備する。