〔2022/5/10〕トランスコスモスコリア、ジェネシスと公式パートナーシップを締結

　トランスコスモスの子会社で、韓国市場向けにBPOサービスを提供するトランスコスモスコリアは、クラウドコンタクトセンター分野のグローバルリーダーであるジェネシスとGenesys cloud resellerおよびAppFoundryのパートナーシップを締結した。
　トランスコスモスコリアは今回のパートナーシップ締結により、公式リセラーとしてcloud基盤ソリューションの販売権限をもち、ソリューション導入に関するコンサルティング・プラットフォーム開発・顧客相談など、関連システムの統合プロジェクトを提供する。
　また、ジェネシスのマーケットプレイスであるAppFoundryのパートナーとして、cloudソリューションと連携したプログラム（APP）を開発し、販売・提供を行う。今後、トランスコスモスコリアのオーダーメイド型相談ソリューション（統合CRM管理ソリューション）である「PowerFront」にジェネシスのcloudを連携した「Genesys cloud for PowerFront」を開発し、提供する予定。
　ジェネシスは、グローバル規模で最大のコンタクトセンターソリューション企業であり、約100カ国の1万社以上に対してcloud・digital・AI技術を活用した通信ソフトウエアを提供している。
　ジェネシスとパートナーシップを締結するためには、ジェネシスに関する基本知識を取得し、デジタルバッジを獲得した企業、つまりジェネシス技術認証（technically certified individual）を得た専門人材を保有している必要がある。トランスコスモスコリアでは、クライアント企業ごとに最適なサービスを提供するため、 IT、コン