〔2025/2/19〕トランスコスモス、韓国に新たなオペレーション拠点「CXスクエア ヨンサン」を開設

　トランスコスモスは、韓国ソウル市中心部の龍山(ヨンサン)区に新たなオペレーション拠点「CXスクエア ヨンサン（龍山、英語表記：Yongsan、以下、ヨンサンセンター）」を開設した。400席規模で、主にコンタクトセンターサービスを提供する。
　トランスコスモスは韓国において、新規クライアント企業の獲得ならびに既存クライアント企業とのビジネス拡大に伴い、400席規模のヨンサンセンターを開設した。既存のコンタクトセンターである 「CXスクエアナミョン」と隣接しており、ビジネスの連続性を保ちながら、運営効率性を高めることができる。
　ヨンサンセンターは、従業員の利便性を考慮したオフィス環境づくりに重点を置き構築した。地下鉄1号線と京義中央線が通る龍山駅と地下鉄4号線の新龍山駅が隣接した位置にあり、従業員の通勤負担を最小化した。また、ソウル市内の中心に位置し、さまざまな生活利便施設とビジネスインフラを利用しやすい立地となっている。
　ヨンサンセンターは、執務スペース以外にも研修室・会議室・従業員ラウンジなどさまざまな施設を備えている。特に、従業員ラウンジは空間ごとに差別化されたデザインと構造に設計されており、従業員が各自の目的にあわせて気軽にコミュニケーションをとったり休憩したりすることができる。
　ヨンサンセンターの設立により、人材採用の機会を広げビジネスネットワークを戦略的に拡張していく。韓国国内の主要拠点にあるオペレーション拠点の連携を強化し、クライアント企業に継続的に安定したサービスを提供していく。
　トランスコスモスは韓国国内において約10,000人の従業員で、ITソリューションの開発、EC（Eコマース）、デジタルマーケティング、FS（フィールドサービス）、生涯教育機関の運営・教育コンサルティング、コンタクトセンターの構築・運営、ダイレクトメール（郵便発送）サービス、オムニチャネルシステム（モバイル、Eメール、郵便）の構築・サービス提供など企業ビジネスの業務領域に最適化されたBPOサービスを、350社を超えるクライアント企業に提供している。クライアント企業のさまざまな業界・業種にあわせたサービスを提供し、クライアント企業のコスト最適化や売上拡大・生産性・CS向上に貢献している。