〔2025/4/21〕CTC、複数のAIエージェントが互いに交渉し複雑な業務を実行するマルチAIエージェントに対応した構築支援サービスを開始

　伊藤忠テクノソリューションズ（本社：東京都港区、新宮達史社長、略称 : CTC）は、複数のAIエージェントが互いに交渉し協調し合いながら複雑な業務を実行するマルチAIエージェントに対応した構築支援サービスを開始した。クライアント企業の課題に応じて複数のAIエージェントを作成し、業務の効率化につなげる。2026年度末までに生成AIを含む高度AIビジネスとして、500億円の売上を目指す。
　昨今、各企業では業務における生成AIの導入と活用に取り組んでいるが、生成AIを効果的に活用するためには、プロンプトの設計やビジネスの理解などAIの性能を最大限に引き出す工夫が必要になる。AI自身が業務要件の理解や判断を行い、複雑なタスクを進めることのできるAIエージェントの中でも、特に複数のエージェント同士が連携しながら業務を実行するマルチAIエージェントに注目が集まっている。
　マルチAIエージェントは、複数のAIエージェントが互いに連携しながら業務を実行する仕組み。CTCがクライアント企業の業務に関する課題や要望に応じて、エージェント同士の連携を設計して、作業を効率的に遂行するマルチAIエージェントを開発する。AIソリューションの技術開発を行うSapeetと共同での開発。
　サービスの開始に先行し、マルチAIエージェントの一例として、会議の主催者と参加者の予定を自動的に調整し、最適な会議日時を確定するスケジュール調整エージェントの開発を行った。AIエージェント同士が、主催者や参加者に代わって自律的に調整を行うことで、人手を介した調整時間の大幅な削減が期待できる。