〔2025/7/22〕WOWOWコミュニケーションズ、計画的偶発性理論を活用したキャリア研修を提供開始

　WOWOWコミュニケーションズ(本社：神奈川県横浜市、郡司誠致社長)は、変化が激しく予測困難なVUCA時代におけるキャリア形成を支援するため、「計画的偶発性理論」を活用したキャリア研修「マイ・ワークキャリア研修」の提供を開始した。
　本研修は、米国スタンフォード大学ジョン・D・クランボルツ教授が提唱した「計画的偶発性理論」に基づき、従業員が偶然の出来事をチャンスに変えるスキルを習得することを目的としている。この理論では、キャリアの8割が偶発的な出来事によって決定されるとされ、好奇心や柔軟性、冒険心などの行動特性を高めることで、偶然を計画的に活かす力を養うことができる。
　本研修の特徴は、以下のとおり。
(1) 柔軟で適応力のある人材の育成
　急速な市場環境の変化や予期せぬ外部要因に対応できる柔軟性とレジリエンスを向上させる。
(2) イノベーションの促進
　従業員が好奇心や冒険心を発揮し、新しい挑戦やアイデアを積極的に提案する文化を育成する。
(3) 従業員エンゲージメントの向上
　自己成長を実感できることで従業員のモチベーションが向上し、離職率の低下にも寄与する。
(4) リーダーシップの強化
　偶然を活かすスキルを持つ従業員を将来のリーダー候補として育成する。
　研修プログラム概要は、以下のとおり。
・対象者：コールセンター現場管理者(SV)／新入社員～入社3年目(業種問わず)
・形式：講義・ワークショップ形式
・推奨受講者数：20名程度
・時間：3時間
・内容：・キャリアとは何か
　　　　・計画的偶発性理論
　　　　・マイ・ワークキャリアを振り返る
　　　　・これからのマイ・ワークキャリア
　URL：https://www.wowcom.co.jp/blog/contactcenter/my-work-career-training/
　本研修は、企業のミッションや従業員の状況に応じてカスタマイズが可能。VUCA時代において、企業は急激な環境変化や不確実性に直面している。これに対応するためには、従業員の柔軟性や適応力の向上が必要不可欠。その結果、企業は人材面における強みを最大限に活かすことができる。本研修を通じて、企業と従業員が共に持続的に成長する「Win-Win」の関係を実現する。