〔2026/2/5〕CLINKS、採用サイトにAIチャットボットを導入

　AIサービスやシステム開発を手掛けるCLINKS（本社：東京都中央区、河原浩介社長）は、採用サイトにAIチャットボットを2026年1月29日より実装した。24時間365日いつでも利用可能なこのチャットボットにより、求職者は入社後の働き方、キャリア、福利厚生について気軽に質問でき、応募前の不安解消と透明性の高い情報提供が実現する。
　採用活動において、求職者は入社後の勤務環境やキャリアパスなど、さまざまな不安や疑問を抱えながらも、人事担当者への問い合わせに躊躇することが少なくない。同社は、求職者が気軽に質問できる相談環境を整備し、応募前の疑問を解消することで、より透明性の高い採用活動を実現する必要があると考えた。
　同社の採用サイトに実装するAIチャットボットにより、求職者は以下のような内容についていつでも気軽に質問することができる。
・入社後の働き方に関する質問
・キャリアパスについての質問
・福利厚生に関する質問
　同チャットボットは、同社のAIサービス事業で培った技術力を活かしており、既に600社に導入されている「ナレフルチャット」などの実績に支えられた、質の高い自然言語対話機能を備えている。求職者の質問に対して、スムーズで自然な対話形式での回答を実現する。
　同チャットボットは、以下の特徴を備えている。
・24時間365日対応
　業務時間に関わらず、いつでも質問することが可能。仕事中や夜間など求職者の都合の良い時間に、気軽に相談できる環境を実現する。
・心理的ハードルの低さ
　人事担当者への直接問い合わせと異なり、チャットボットを通じた相談はより心理的ハードルが低く、小さな疑問や不安も気軽に質問できる。人事側も採用ニーズの把握につながる。
・即座の回答提供
　生成AIによる自然な対話形式により、瞬時に的確な回答が得られる。求職者の意思決定をスピーディーにサポートし、応募意欲の向上を促進する。
　同チャットボット導入により、以下の効果を期待している。
・求職者の疑問解決による応募数の増加
・マッチング精度の向上による採用ミスマッチの低減
・人事担当者への定型的な問い合わせ対応の削減による業務効率化
・透明性の高い採用活動の実現
　今後、チャットボットへの質問データを分析し、それらのインサイトを応答精度の向上や採用情報の充実化に活かす予定。求職者からのニーズが高い情報や頻出の疑問を把握することで、より実用的で満足度の高い採用情報提供の実現を目指す。