〔2026/5/12〕JTP、「Third AI 生成AIソリューション」、AIアバター機能を追加

　AIインテグレーションサービス「Third AI」を提供するJTP（本社：東京都品川区、為田光昭社長）は、生成AIのビジネス活用を支援する「Third AI 生成AIソリューション」に、人物の顔・声の特徴をもとに生成したAIアバターによる対話サービスを追加したことを発表した。
　これにより、導入企業は接客、案内、教育・研修など、コミュニケーションが重要となるさまざまな場面で、より自然で親しみやすいAI活用を実現できる。
　社会の中で“働く存在”として、生成AIやAIエージェントの活用が広がる一方で、利用者にとってはそのAIがどのような役割を担っているのかが、テキストだけでは直感的に伝わりにくいという課題がある。AIアバターは、こうした課題に対応するためのインターフェース。AIの存在を“姿”として可視化することで、利用者が対話相手をより自然に認識できるようになり、信頼性と親しみやすさを備えた顧客体験を提供する。
　JTPは、AIが単に人の代わりを務めるのではなく、人と自然に共存し、社会や業務を支える存在になる未来を見据えている。AIアバターは、その未来において人とAIをつなぐ“対話の顔”として、重要な役割を果たす。
　また、同サービスは、AIアプリケーションやエージェントの構築・運用・管理を統合的に支援するプラットフォーム「Microsoft Foundry」を基盤に採用している。特別な機材の準備や収録環境を必要とせず、アバターのモデルとなる人物の同意のもと取得した動画や音声データを学習データとして活用することで、AIアバターを従来よりも手軽かつスピーディーに生成でき、導入企業での活用を進めやすくなる。さらに、モデル本人の顔や声の特徴をもとに、自然な表情や音声、話し方を再現し、本人が直接応対しているかのような、臨場感のあるコミュニケーションを実現する。
　AIアバターは、表情、音声、動作に加え、話し方や振る舞いに表れる“個性”を備えた対話インターフェース。これにより、AIとのコミュニケーションを、従来のテキストベースの対話と比較して、より自然で直感的なものへと進化させる。利用者に親しみやすさや安心感をもたらしやすく、情報提供、問い合わせ対応、接客、教育、ブランドコミュニケーションなど、幅広い領域での活用が見込まれる。
　また、企業やサービスの「顔」としてAIアバターを活用することで、ブランドの世界観やメッセージを一貫して伝えることが可能となり、利用者との継続的な関係構築にも繋がるす。さらに、24時間対応や多言語対応の実現、応対品質の標準化といった特長から、業務効率化と顧客体験の向上を両立するソリューションとして有効。
　AIアバターは、Third AI 生成AIソリューションの機能として利用できるサービス。
•複数のAIアバターの使い分け
　複数の人物から取得した動画・音声データをもとに、それぞれのAIアバター設定を保持できるため、利用シーンに応じた使い分けが可能。
•会話／テキスト読み上げのモード切り替え
　AIアバターとリアルタイムに対話できる「会話モード」と、事前に設定したテキストをAIアバターが読み上げる「テキスト読み上げモード」を、用途に応じて使い分けることが可能。
•AIモデル・システムプロンプト・入力言語の設定
　使用するAIモデル、システムプロンプトによる対話内容、入力言語を、用途やシチュエーションに合わせて柔軟に設定可能。
•背景のカスタマイズ
　AIアバターの背景を自由に変更でき、デジタルサイネージなど活用シーンに合わせた演出や設定に対応可能。
　JTPは「Third AI生成AIソリューション」を通じて、クライアント企業の業務現場での使いやすさと、企業利用に求められる統制・セキュリティの両立を重視した生成AI環境を提供してきた。 今後は、AIアバター機能の展開により、AIを単なる業務支援ツールから、人と自然に関わり価値を提供する存在へと進化させることを目指していく。技術トレンドやクライアント企業のニーズを踏まえながら、生成AIの活用の選択肢を広げ、より多様な接点においてコミュニケーションを支援していく。