〔2026/8/13〕チャットプラス、AIエージェントによる業務処理まで自動化する「AI AgentPlus Pro」を提供開始

　チャットプラス（本社：東京都千代田区、大江繭子社長）は、AIエージェントによる業務処理まで自動化する「AI AgentPlus Pro」の提供を開始した。
　同社は、「ChatPlus」および「AI AgentPlus」の提供を通じて、企業の顧客対応業務の効率化・高度化を支援してきた。
　近年、生成AIやAIエージェントの企業における活用が進む一方、AIによる顧客応対の後に発生するデータ入力、社内システムへの転記、担当者への通知などについては、依然として人手による業務が多く残されている。
　このような状況を踏まえ、同社は、AIエージェントの役割を「応対」から「業務実行」へと拡張し、顧客との応対からその後の業務処理までを一気通貫で自動化する「AI AgentPlus Pro」の提供を開始することにした。
　同サービスを通じて、AIエージェントの活用領域を顧客対応から業務プロセス全体へと広げ、企業のさらなる業務効率化・自動化を支援していく。
　AI AgentPlus Proは、AIが顧客からの問い合わせに回答するだけでなく、問い合わせ内容や顧客の意図を理解・判断し、必要な後続業務まで自動的に実行するAIエージェントサービス。
　Salesforce、kintone、Slackなどの外部システムと連携し、顧客とのやり取りの要約、CRMへの情報登録、担当者への通知、メール送信など、これまで人が行っていた一連の業務を自動化する。
　これにより、問い合わせ対応だけでなく、その後に発生するデータ入力、転記、社内共有などの定型業務を削減し、顧客対応を起点とした業務プロセス全体の効率化を実現する。