〔2013/5/15〕佐川急便、物流業界初 24時間修理対応可能な「家電リペアセンター」を開設

　SGホールディングスグループの佐川急便は、「リバース・ソリューション」のサービス拡充に向け、主に家電通販事業者などを対象に「家電修理サービス」の、24時間修理対応を可能とした「家電リペアセンター」を、5月1日より佐川東京ロジスティクスセンター（東京都江東区、以下STLC）に開設した。
　2013年4月に施行された小型家電リサイクル法により、一般消費者は小型家電類を廃棄せず、修理して使い続けるケースが増加し、家電修理サービスへの需要拡大が見込まれている。サービスをご利用いただく家電通販事業者においては、アフターサービスの強化や修理完了品の配送リードタイムを短縮することが課題となっており、佐川急便にも強い期待が寄せられていた。
 そのような背景のもと、佐川急便は中継センター機能をもつSTLC内に「家電リペアセンター」を開設することで、業界最速のリードタイムを実現し、関東エリアなら依頼を受けた修理品を完了後最短で翌日に届ける。
　修理サービス対象品はパソコンから開始し、順次拡大を図る予定。また、一般消費者から直接申し込み可能なフリーダイヤルを開設し、保証書を紛失した家電、購入元が不明な家電も修理受付可能。
　佐川急便では家電修理サービスを通じて3Rを実現、環境対応と宅配事業の融合により資源の有効活用を推進する。また、引き続き「リバース・ソリューション」のサービスラインアップを拡充し、事業者の業務効率化や一般消費者の利便性向上を図っていく。