〔2015/1/7〕ソニー損害保険、コールセンターを熊本市内に開設

　ソニー損害保険は、熊本県熊本市にコンタクトセンターを開設するため、2015年1月7日に、熊本県ならびに熊本市との間で、立地協定を締結した。熊本コンタクトセンター（仮称）は、2015年7月から業務を開始する予定。
　同社のコンタクトセンターは、顧客からの自動車保険や医療保険に関する問い合わせや相談に対応するほか、契約手続や契約後のケアなど、幅広いカスタマーサポート業務を担っている。現在、東京都と北海道の2カ所で運営しており、熊本県での業務開始により、コンタクトセンターは3拠点体制となる。
　熊本コンタクトセンターの開設により、人材の安定的な確保を図り、お客様サービスの一層の品質向上に取り組む。あわせて、事業活動の継続性を一層強化し、大規模災害が発生した場合でも顧客に迅速かつ確実にサービスを提供できる体制をさらに強固にすることを目指すという。