〔2015/12/24〕 CallConnect が 受注管理・在庫管理システムのネクストエンジンと連携開始

　CallConnect（本社：東京都新宿区、小俣隼人代表）は、EC サイト向け受注管理・在庫管理システム実績 No.1のネクストエ ンジンとの連携を発表した。
　CallConnect は 2015 年 6 月よりサービスを開始したクラウド型コールセンターシステム。2015年4月のKDDIウェブコミュニケーションズで開催された「Smart Communication Award 2015」で優秀賞、イーストベンチャーズ賞を受賞後、30 社以上のコールセンターやカスタマーサ ポートで利用され、場所に依存しない、新しいコールセンターの仕組みとして注目されている。 通常 1カ月以上かけてシステムを構築するものが、わずか5分でコールセンターを作れるので急 なニーズにも対応できる。
　今回ネクストエンジンと連携し、受注データをCallConnect内に読み込み、着信の際に顧客情報を表示させることができるようになる。その着信の内容をSlackやZendeskといった他サービスにチケットを書き出すことも可能。