〔2016/10/13〕トランスコスモス、マレーシア支社を拡張して300席規模のオペレーション拠点を新設

　トランスコスモスは、事業の拡大に伴い、2014年に設立したマレーシア支社のトランスコスモスマレーシアを拡張し、10月12日に開所式を開催した。
　トランスコスモスマレーシアは、主にマレー系・中華系・インド系で構成される多民族国家という特徴を生かし、新設するオペレーションセンターでは、マレーシア国内市場向けのみならず、多言語対応センターとしてグローバルにコンタクトセンターサービスを提供する。また、高いインターネット普及率を背景に急加速するデジタルシフトに向け、デジタルプラットフォーム戦略やCRM戦略の立案・実行支援、「Social Gear」によるFacebookページ分析などのデジタルマーケティングサービスに加え、資本提携先であるマレーシア最大のECモール「Lelong.my」へのEC旗艦店出店・運営支援など、幅広いサービスを提供していく。