〔2016/11/11〕FJ Solutions、月額1000円で使い放題の通訳コールセンターサービスを開始

　FJ Solutions（本社：東京都新宿区、井上勉社長、以下FJS）は、月額1000円（税別）で1カ月間に何度でも通訳が利用できる「通訳コール24」のサービス提供を11月14日より開始すると発表した。
　同サービスは24時間365日いつでも多言語通訳を利用できるため、急な外国人来店時の接客サポートとして利用できる。昨今、訪日外国人の増加が注目され、小売店や飲食店における多言語対応は必要不可欠となってきている。通訳コール24は、店舗運営されている皆様の多言語対応化における問題を解決する。
　これまでFJSでは、Weibo（微博：ウェイボー）公式アカウントやWeChat／Weixin（微信：ウィーチャット）公式広告サービスを提供し、日本企業の訪日インバウンド集客の支援をしてきた。小売業界、飲食業界、ホテル業界、交通業界など、多くのクライアント企業からの要望に応えし、集客後の多言語対応環境を強化するためのサービスを開始する。
　あらかじめ登録いただいた事業者の電話番号から通訳コールセンターのフリーダイヤルに電話をするだけで、日本語・英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語に対応した通訳オペレーターにつなぐ。外国人の来店など言語対応で困った際に、電話口で交代してもらうだけで、用件の確認や伝達を顧客に代わって行う。24時間365日いつでも利用できるので、緊急対応時にも安心のサービスとなっている。