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〔2017/5/12〕中部電力、青森にコールセンターを開設

 中部電力は、電力小売り全面自由化などに伴い販売に係る業務が増加していることを受け、電話による案内や事務処理業務を集中的に実施する「青森カスタマーセンター」を青森県青森市内に開設すると発表した。運営業務は、トランスコスモスに委託する。地元雇用を中心に従業員55人程度の体制で8月から業務を始める。
 青森カスタマーセンターでは、顧客への新サービスの紹介や電気料金支払期日の案内、名義切り替え、料金振り替え口座の登録などを扱う。
 中部電力は名古屋、岐阜、静岡、長野の4市にコールセンターを開設しており、青森は5カ所目。青森市内にある同社の事業所は今年1月に開設した事務処理業務を手がける「青森BOセンター」に次いで2カ所目。


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