〔2017/7/11〕ネットプロテクションズ、事業拡大に伴い、新たにコールセンターを札幌に増設

　日本初の未回収リスク保証型の後払い決済サービスを提供するネットプロテクションズ（本社：東京都中央区、柴田紳社長）は、サービスの拡大に伴い、新たに札幌にコールセンターを増設した。
　同社は2002年より、日本で初めて未回収リスク保証型の後払い決済サービス「NP後払い」の提供を開始し、現在は累計ユーザー数が1億人を突破したほか、ユニークユーザーは3000万人以上、導入店舗数23000店以上、年間流通額1400億円を超えるサービスに拡大している。その他、B to Cサービス向け決済「NP後払いair」や、B to B向け後払い「NP掛け払い」、ポイントサービス「フフルル」、さらには2017年6月21日にリリースした新しいカードレス決済「atone」の運営など、サービス・会社共に成長を続けている。
　サービスが急成長していくにつれ、利用件数の増加に比例して対応を必要とされる顧客からの問い合わせも増加してきた。こうした状況にあわせて、サービスの提供価値にふさわしい対応の品質を担保するため、この度コールセンターの増設を行った。これにより、顧客へさらに質の高い後払い決済を提供することが可能になる。