〔2017/8/9〕トランスコスモス、中国で８拠点目となるコンタクトセンター「上海第四センター」を設立

　トランスコスモスの100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司（以下、トランスコスモスチャイナ）は、事業の継続的な拡大により、中国上海に「上海第四センター」を設立し、2017年8月8日に開所式を開催した。
　上海第四センターは上海市宝山区の大華CBD核心地域にある、デパート、スーパー、娯楽、レストランなどの商業施設「大華虎城•商務中心」の中にある。地下鉄やバスなどのアクセスもよく、従業員の通勤にも適している。
　企業と消費者の接点においてますますデジタル化が進む昨今、デジタル化への対応は企業の成長において重要な戦略であり、その過程ではさまざまな課題がある。トランスコスモスチャイナは早くからチャットサポートに対応するなどの豊富な実績を活かし、国内外のクライアント企業の要望に応えるサービスを提供していく。新設した上海第四センターは、VOC分析などの先進的なコンタクトセンター技術と施設を備え、中国市場に向けて、グローバル企業や中国金融企業にECプラットフォームを通じたカスタマーサポートやデジタルコンタクトセンターサービスを提供していく。