〔2017/9/1〕インフィニトークとPRECS、業務提携し、通販向けカートシステムにコールセンター機能を加え販売開始

　コールセンター向けCTIサービスを提供するインフィニトーク(本社：東京都千代田区、伊藤保勝社長)とPRECS(本社：東京都千代田区、廣田朋也社長)は、コールセンター機能を強化した通販向けカートシステム「リピスト」にて業務提携することに合意した。
　リピート通販向け専用カートシステム「リピスト」の顧客管理機能にInfiniTalkを連携。電話問い合わせ時に、顧客情報がポップアップ表示されるため、対応スピードが格段に向上する。さらに、通販の受注・問い合わせ窓口では、電話の着信時に過去の受注履歴、問い合わせ状況等を確認しながら対応することが可能となった。注文履歴を参考にお勧め商品を提案するなど、電話対応者のスムーズな対応に加え、効果的な受注販売を実現する。