〔2017/10/18]NTT先端技術、音声・FAX応答基盤が仮想化/クラウド環境に対応

　NTTデータ先端技術（本社：東京都中央区、三宅功社長）は、音声/FAX応答プラットフォーム「VOISTAGEマルチメディアボックス」に仮想化/クラウド基盤に対応した大規模・多回線モデル「VOISTAGEマルチメディアボックス VS-2301LB(INSネット1500回線版)」「VOISTAGEマルチメディアボックス VS-401LB(アナログ回線版)」をラインアップに加え、販売を開始した。価格は、VS-2301LBが249万円で同日から販売を開始し、VS-401LBが59万8000円で2018年1月からの販売開始を予定。2020年度までに10億円の販売を計画している。
　近年、多くの業務システムがクラウド、あるいは仮想環境において運用されるようになっており、音声認識、高速FAX処理機能など、各種機能を備えるコールセンター/CTIプラットフォームのマルチメディアボックスは、サーバとUSBで接続利用することが前提となっていたという。
　新マルチメディアボックスは、ホストインタフェースにLANを採用したことにより、仮想環境やクラウドに対応を可能としている。主な特徴として「仮想環境対応」「サーバとマルチメディアボックスを遠隔地で運用可能」の2点の特徴を持つ。