〔2017/10/30]ジンクス、コールセンター現場の声から生まれた“現場主義CTIコールシステム”「CallTree」を販売開始

　“コールセンター×インターネットテクノロジー×コンサルティング”をコンセプトにテレマーケティング事業を主軸に展開するジンクス（本社：東京都新宿区　太田陽平代表）はコールセンターで使用するCTIシステム「CallTree」の提供を開始した。
　CallTreeは、顧客情報をリアルタイムで共有可能で顧客へスムーズな対応が可能で、クラウド型システムのため、ロケーションフリーで利用可能。さまざまな機能を活用し個人・チーム共に対話力、スキル向上、トークスクリプト改善が可能。リマインド機能を使い掛け直し、再アプローチの漏れを防ご。オートコール、プレディクティブコールの活用で架電効率を向上。対応履歴が自動保存され対応品質向上、戦略構築に役立つ。