〔2018/2/7〕アミューズ運営のオンラインショップ、 会員向けコミュニケーション基盤として アクティブコアのマーケティングクラウドサービスを採用

　アクティブコア(本社：東京都港区、山田賢治社長)は、ミュージシャンや俳優など多くのアーティストが所属する総合エンターテインメント企業のアミューズ(本社：東京都渋谷区、畠中達郎社長)の運営するオンラインショップ「A!SMART(アスマート)」へ、会員向けコミュニケーション基盤として「activecore marketing cloud」が採用されたことを発表した。
　アミューズは、アーティストのオフィシャルグッズやCD、映像作品とともに独自セレクトの生活雑貨や食料品などのさまざまな商品を販売しているオンラインショップ「A!SMART(アスマート)」を運営している。A!SMARTでは、これまで定期的な新着情報の案内メールや過去の購買商品から関心のあるアーティストを判別したセグメントメールを配信することで、会員とのリレーション構築を実施してきた。今後さらなるメール施策の強化に向け、会員１人ひとりの直近の興味・関心や検討ステータスはもちろん、これまでメール施策ではあまり利用されていなかった会員ランクや保有ポイントを活用した多角的なコミュニケーションを実現するため、「activecore marketing cloud」を導入した。
　activecore marketing cloudを導入し、過去の購買実績とともにWeb行動履歴データを活用することで、会員１人ひとりの直近の興味関心からお薦め商品を訴求するレコメンドメール、カートに商品を放置している会員に対するカート落ちメールの実施が可能になった。さらに、会員ランクや保有ポイントを活用することで、過去1年以上サイトへアクセスがない会員にのみポイント付与を行う休眠掘り起しメールの配信や保有ポイント数の多い会員に対して高額商品に絞ったレコメンドメールを配信するなどの施策が実現できるようになる。