〔2010/2/3〕NTTソフトウェア、効率的な営業活動を実現する「Sky onDemand for Smart Seminar」を販売開始

　NTTソフトウェアは、シャノン、テラスカイと共同で、セールスフォース・ドットコムのSaaS CRMサービス「Salesforce CRM」と、シャノンのマーケティング支援SaaSアプリケーション「スマートセミナー」のクラウド上の情報を連携することで、マーケティングと営業活動を効率化する「SkyOnDemand for SmartSeminar」を開発し、販売を開始した。
SkyOnDemandでは、クラウド上でのオンデマンドサービスとして提供されている顧客管理サービス「Salesforce CRM」と「スマートセミナー」のシームレスな情報連携を図れる。これにより、顧客は自社でシステムを開発／保持せずに、短期間に最小限のコストで「Salesforce CRM」／「スマートセミナー」のサービスを活用できる。
SkyOnDemandの機能で、スマートセミナーで管理するキャンペーン結果とSalesforce CRMで管理する営業活動結果を連携して、見込み客獲得（リード獲得）～商談発生～商談成立という一連の営業フローを統合管理することで、キャンペーン別の商談成立件数と収益を算出でき、マーケティング活動の投資効果を可視化できる。また、スマートセミナーで管理している、顧客の情報（申し込み履歴、メール履歴、来場履歴など）から顧客の活動状況を数値（アクティビティスコア）として算出し、有望顧客（HOTリード）のみをSalesforce CRMに登録できるため、営業担当は有望顧客に対応した効率的な営業活動を行える。停滞リード／失注（ロスト商談）の情報をSalesforce CRMからスマートセミナーへフィードバックすることで、効果的なリマーケティングを行える。