〔2018/5/29〕トランスコスモス、コンタクトセンター拠点「MCMセンター多摩」を拡大

　トランスコスモスは、コンタクトセンター拠点である「マーケティングチェーンマネジメントセンター多摩」（以下、MCMセンター多摩）を、業務拡大により増設した。2018年5月に220席を増設し、2018年度中に、新たに300人の採用を計画している。
　MCMセンター多摩は2007年10月に開設したコンタクトセンター拠点で、主に流通、公共、金融業界向けにカスタマーサポート業務、EC業務などを提供している。複合文化施設や商業施設が立ち並ぶ、京王相模原線、小田急多摩線、多摩モノレールそれぞれの「多摩センター」駅より5～7分という立地で、従業員が働きやすい環境となっている。これまで850席で業務を提供してきたが、業務拡大により220席を増設した。
　MCMセンター多摩では、「ECワンストップセンター北柏」と連携したECワンストップサービス、音声テキスト化によるAIシステムの導入やビジュアルIVRなど先進技術の活用を推進している。デジタル化が進む業界でクライアント企業の要望に応える人材の採用・育成、サービス・業務の高度化、効率化の実現を目指し、今後も雇用創出を通じた地域社会の活性化・発展に貢献していくという。