〔2018/11/6〕トランスコスモス、台湾に初のコンタクトセンター拠点を開設

　トランスコスモスの100％子会社である台灣特思爾大宇宙股份有限公司（本社：台北市、総経理：植田克郎、以下、トランスコスモス台湾）は、台湾に初となるコンタクトセンター拠点「江子翠（こうしすい）センター」を開設し、10月31日に開所式を行った。190席の規模で、台湾市場向けにコンタクトセンターサービスを提供する。
　トランスコスモスは2016年9月にトランスコスモス台湾を設立し、台湾市場向けにデジタルマーケティングサービス、ECサービスなどを提供してきた。新たに開設した江子翠センターでは、受注受付・アフターサポート・リコール対応などのインバウンドサービス、テレセールス・調査などのアウトバウンドサービス、チャット（bot／有人）サービスなどを提供する。日本や世界各国におけるセンター構築・運営ノウハウを活かした品質管理・セキュリティ対策を行い、台湾市場にあわせたコンタクトセンター運営を提供する。