〔2018/11/20〕ランゲージワン、 NEC VALWAYの「内部通報窓口代行サービス・ベーシック」に多言語電話通訳を提供

 ランゲージワン(本社:東京都渋谷区、新井純一社長)は、NEC VALWAY(本社:東京都新宿区、金田知之社長)が 2018年12月1日から提供を開始する「内部通報窓口代行サービス・ベーシック」に、三者通話による12カ国語対応の多言語電話通訳サービスを提供する。
 NEC VALWAYの「内部通報窓口代行サービス・ベーシック」は、「法令違反・社内規定違反の申告」や「ハラスメント相談・メンタル相談」を企業に代わって受付するサービス。
 同サービスは、将来企業が少子高齢化による労働力不足の解決策として外国人労働者の雇用を拡大する事を視野に入れ、外国人労働者の声を迅速かつ正確にレポートするために多言語対応に力を入れている。
 ランゲージワンは同サービスの多言語対応の手伝いとして、日本語でのコミュニケーションが困難な外国人労働者とNEC VALWAYのコールセンタースタッフとの間に三者通話による英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語など12カ国語対応の電話通訳を提供する。


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