〔2018/12/10〕マネーパートナーズ、マネパカードのサービス向上を目指し、チャットサービスによる問い合わせシステムを導入

　マネーパートナーズ（本社：東京都港区、奥山泰全社長）は、マネパカードのサービス向上を目指し、チャットサービスによる問い合わせシステムの導入を決定したことを発表した。
　この度のチャットサービス導入により、顧客は24時間いつでも気軽に問い合わせができるだけでなく、即時に回答を得ることが可能になる。また、平日9時から18時のオペレーター対応時間帯には、オペレーターによる直接回答も可能。
　マネーパートナーズは、上場企業グループ会社として、外国為替証拠金取引（以下、FX）や、複数通貨対応のプリペイドカード事業を行う外国為替のプロフェッショナル。
　サービススタート当初は、顧客の質問に対し的確に対応できない可能性もあるが、今後顧客からの質問を蓄積し、分析、学習を繰り返し行うことで、精度が高く正確な回答を行えるよう取り組んでいくという。