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〔2019/5/7〕メディアリンク、ゼネラルリサーチ調査でコールセンターシステム「顧客満足度」などで3冠を達成

 メディアリンク(本社:東京都港区、松本淳志社長)は、国内最大級のモニター調査機関ゼネラルリサーチによるアンケート調査で、「顧客満足度」など3項目につき第1位を獲得したと発表した。調査は2019年4月15日~4月17日に全国の20歳~50代の男女を対象に行われた。
 今回のリサーチでメディアリンクが第1位を獲得したのは、「コールセンターシステム 使いやすさ」、「コールセンターシステム 顧客満足度」、「信頼できるコールセンターシステム」の3項目。
 メディアリンクは、今後も「MediaCalls」をはじめとするコールセンターシステムの機能やサポートサービスを充実させ、コールセンターの業務効率化や生産性向上に貢献することで、使いやすさ、顧客満足度、信頼性で期待に応え続けられるよう尽力していくと言う。


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