〔2019/7/26〕ギークフィード、通話録音システム「YouWire」にAmazon Connectを採用

　システムのトータルコンサルティングを行っているIT企業、ギークフィード（本社：東京都台東区、内信史社長）は、同社が提供する通話録音システム「YouWire」において、アマゾン ウェブ サービス （AWS）が提供するAmazon Connectを採用し、サービスの提供を開始した。
　YouWireはギークフィードが2013年に提供を開始した固定電話の録音「YouWireOffice」、携帯電話の録音「YouWireMobile」、ボイスレコーダー「YouWireMeeting」情報の一元管理と検索サービス。
　今回Amazon Connectを採用し、通話履歴の検索性を向上させる。また、YouWireの音声認識機能により通話のテキスト化、テキスト検索機能を提供する。さらに、通話内容のマーケティング活用に発展させることができる。また、 音声認識オプションによりAmazon Connectの通話をテキスト化することで、テキストによる通話の絞り込み検索が可能。
　価格は、初期構築費用が5万円、月間サブスクリプション費用が3万円、オプションの音声認識連携月額費用が2万円（別途通話時間に応じた音声認識の従量課金が発生する）。