〔2019/10/17〕トランスコスモスコリア、kakaoトークチャット相談において公式エージェンシーに選定

 トランスコスモスの子会社であるトランスコスモスコリアは、韓国カカオが提供するkakaoトークチャット相談において、AI 技術活用が可能な 「kakao I オープンビルダー」の公式エージェンシーに選定さた。
 kakaoが提供するkakao I オープンビルダーは、kakaoトークのビジネスアカウントである 「プラス友達」にChat botを適用し、相談・前売り・予約・注文などのサービスとの連携が可能になる、kakao AI技術が適用されたプラットホーム。また、スマートスピーカーである「kakao mini」に活用される音声型サービスをより容易に制作することも可能。「kakao I オープンビルダー」公式エージェンシーに選定されたことにより、kakao AI 技術を活用し、kakaoトーク「プラス友達」のChat botとkakao miniボイスbotの同時設計が可能となった。トランスコスモスコリアの顧客サポート実績・ノウハウを活かし、高い水準でチャット相談サービスを提供する。
 また 2017年には、Kakao相談トーク公式ディーラーにも選定されており、今回「kakao I オープンビルダー」公式エージェンシーに選定されたことで、韓国で大多数が利用しているkakaoトークを活用した多様な顧客サポートソリューションをワンストップで提供する。


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