〔2010/6/9〕イノベーション、コールセンター研修サービスの提供開始

　BtoBマーケティング支援に特化したイノベーションは、新サービス「コールセンター研修サービス」の提供を開始した。
同社は、これまでのアウトソーサーとしてのノウハウを凝縮し、テレマーケティングのポイントを惜しみなく伝授。更に、テレマーケティングのコツを体得できる研修プログラムなども用意。研修を受講することで、個人の営業力強化はもとより、ノウハウを組織内で共有頂くことで、組織力アップにつながり、今後の営業活動に幅広く役立てて頂くことができる極めて実践的なスキルが身につく研修内容となっているという。具体的には、ブラッシュアップミーティングやコールモニタリングなどを通して、アウトバウンドコールスキルやアポ取りに必要なノウハウを身につけることになる。研修の詳細は、http://www.innovation.co.jp/service/cckensyu.html。
同社では、今後も研修内容の品質向上ならびに拡充を行っていくとともに、2011年3月までに10社、500万円の売上を目標にサービスの導入を目指す。