〔2020/5/20〕HDI-Japan、新たに七つ星認定センターを発表

　HDI-Japan（運営：シンクサービス、本社：神奈川県川崎市、山下辰巳社長）は、HDIインターナショナルが世界で推進するサポートセンター国際認定について、この日本での認定センターには七つ星の称号を加えることを、新七つ星マークと共に発表した。
　七つ星認定センターは、SOMPOコミュニケーションズの損保ジャパン 事故サポートセンター、あいおいニッセイ同和損害保険　コンタクトセンター事業部、CTCファーストコンタクト CTCサービスデスク。　
　HDI-JapanではかねてよりHDI格付けベンチマークを推進しており、三つ星、五つ星の称号を優れたセンターに認めている。その優れたセンターの最高峰であり、すべてのサポート組織の目標となるサポートセンター国際認定センターを七つ星として明示することとした。七つ星を目指すことにより従業員満足、顧客満足を高め、サポート専門職とサポート業界のより一層の地位向上が図られることを期待している。