〔2010/6/23〕損保ジャパン、札幌にコールセンター開設

 損保ジャパンは、自動車保険加入者の事故受け付け業務を行うコールセンターを札幌市中央区に開設する。来年1月までにアルバイト140人を雇用する方針だ。
全国の顧客からの連絡を集中させサービスを迅速化するための拠点で、東京と大阪にもある。ただ、東京や大阪での災害時にも、安定して業務を行うために新たな拠点が必要と判断した。 開設時は電話やインターネットでの受け付けのみを行い、アルバイト40人を新規雇用する。将来は車両単独事故の保険金支払いなどにも業務範囲を拡大する計画で、アルバイトは来年1月には140人まで増やす。札幌には既に、同社の保険商品の説明をするコールセンターがある。


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