〔2020/6/29〕アップセルテクノロジィーズ、株主のエアトリより旅行事業コールセンターなどオペレーション業務を事業譲受

 アップセルテクノロジィーズ(本社:東京都豊島区、高橋良太社長)は、旅行事業、訪日旅行事業などを手掛けるエアトリより、エアトリ旅行事業におけるコールセンターなどのオペレーション業務を約3.5億円で事業譲受した。
 今回、アップセルテクノロジィーズとエアトリは、エアトリ旅行事業におけるコールセンターなどのオペレーション業務に関して、協業を開始。具体的には、エアトリの旅行オペレーション業務を同社へ事業として譲渡・移管し、エアトリからオペレーションノウハウの提供を受けつつ、同社にて業務を受託する。同社は、インサイドセールス事業コールセンター業務で培ったノウハウを活用し、旅行オペレーション事業の立ち上げを行う。
 これまでアップセルテクノロジィーズはインサイドセールス事業コールセンター業務を広く展開し、アウト・インバウンド、24時間対応、多言語対応などのマルチなニーズに応えることを強みとして業容拡大してきた。同社の持つ強みが旅行分野に生かせることから、今回の提携により、新規に旅行分野におけるコールセンターなどのオペレーション業務に参入する。


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