〔2010/6/29〕あいおい損保、事故受付子会社の横浜コンタクトセンター開設

 あいおい損害保険の100%出資の事故受付会社、あいおい損保あんしん24は、7月1日に「横浜コンタクトセンター」を開設し、10月1日のあいおい損害保険とニッセイ同和損害保険の合併に先行してニッセイ同和損保の事故受付業務を受託する。
あいおい損保あんしん24の横浜コンタクトセンターでは、ニッセイ同和損保の顧客の事故の連絡や相談、事故受付に伴う初期対応などについて、高いレベルの研修を受けたスタッフによる万全な対応を実施する。また、顧客の車に関するトラブルに対しては、ロードアシスタンス業務を受託する安心ダイヤルとの高度な連携により、安心と安全を提供していく。横浜コンタクトセンターは、当初約30ブース、50名体制。


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