〔2010/7/15〕エンピレックス、日本アバイアと販売代理店契約を締結

　エンピレックスは、日本アバイアとリセラー契約を締結し、音声テストツール・監視ソリューションにおいて業界をリードするエンピレックスのプロフェッショナルサービスを日本アバイアを通じて販売すると発表した。
今回の契約では、日本アバイアはエンピレックスのコンタクトセンター関連のプロフェッショナルサービスを取り扱うこととなる。アバイアの企業向けIPテレフォニー・ソリューションは、世界のコンタクトセンター市場ならびに国内でのコンタクトセンター市場においてトップシェアを獲得している。
ユーザー体験品質や品質管理の重要性が高まる中、コンタクトセンター市場においても、それらのソリューションに対する関心が高まっている。すでに両社は強力なパートナーシップにより、多くの成功事例を持っており、今後はさらに多くの企業へ向けて拡販を図る方針。