〔2010/7/16〕シナジーマーケティング、インターネット通販事業者向け「CRMトータルパッケージ」を提供開始

　シナジーマーケティングは、オプトとデジミホとの３社で共同開発したインターネット通販事業者向けの「CRMトータルパッケージ」の提供を開始した。価格は、５万円から。
昨今、既存の顧客との関係構築や維持を目的に、メールマーケティングなどのCRM施策に注力するインターネット通販事業者が増えており、顧客に対する最適なコミュニケーション設計のニーズが強くなってきている。このようなニーズに応えするため、シナジーマーケティング、オプト、デジミホは３社の強みや資産を活用し、インターネット通販事業者様向けにメールマーケティングの顧客分析から効果測定までをワンストップで提供するCRMトータルパッケージを提供することになった。
CRMトータルパッケージは、ｅマーケティング支援を得意とするオプトが、受注データから顧客分析を実施し、Webマーケティング支援サービスを提供するデジミホが、顧客分析をもとにターゲットのセグメント化やコミュニケーション戦略を設計する。そして、メール配信はシナジーマーケティングのクラウド型コミュニケーション・プラットフォーム「Synergy!」で行い、配信結果を元に効果測定を行う。このCRMトータルパッケージを利用すると、インターネット通販事業における顧客分析から効果測定までの一気通貫のサポートが可能となるので、PDCAサイクルを確立でき、より効率的・戦略的なメールマーケティングが実現できる。