〔2020/10/1〕ランゲージワン、千葉県成田市役所にAI音声翻訳サービス・映像通訳サービスと電話通訳サービスを提供

　ランゲージワン（本社：東京都渋谷区、新井純一社長）は、千葉県成田市役所にコニカミノルタの「KOTOBAL」を採用したAI音声翻訳サービス・映像通訳サービスと電話通訳サービスを提供すると発表した。
　対応時間および対応言語は、英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、タガログ語、タイ語、ポルトガル語、スペイン語、ヒンディー語、ロシア語で、月曜日～金曜日の9時～17時（祝日および年末年始を除く）。
　成田市ではフィリピンや中国、ベトナム、ネパール、スリランカなど多国籍の外国人居住者が年々増加しており、2020年8月末現在では外国人居住者が5,990人と成田市人口のおよそ4.5%を占めるようになった。こうした背景により、成田市役所の住民対応窓口は多言語での対応が求められている。
　ランゲージワンは成田市役所の住民対応窓口にタブレット端末を使用した「AI音声翻訳サービス＆2地点3者間映像通訳サービス」と「2地点3者間電話通訳サービス」・「3地点3者間電話通訳サービス」を提供することで、市内に居住する外国人住民と窓口職員の間に円滑なコミュニケーションを確保する。