〔2020/10/2〕リンク、BIZTELが稼働席数30,000を突破し、２年連続国内シェアナンバーワンを達成

　リンク （本社：東京都港区、岡田元治社長） は、クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」 が稼働席数30,000を達成し、富士キメラ総研より発刊された「ソフトウェアビジネス新市場 2019～2020 年版」において２年連続でSaaS のCTIの国内シェア第１位（2018～2019 年度実績）にリストアップされたことを発表した。
　コールセンターの構築がPCとインターネット回線のみで実現する「クラウド型 CTI/コールセンターシステム」のBIZTELは、サービス開始以来、業態や規模を問わず、さまざまなセンターのクラウド化・業務効率向上を実現してきた。
　今回の結果は、１席から低コストで手軽に利用できる料金プラン・クリアな通話・安定したシステム・金融機関でも利用可能な高いセキュリティレベルといったサービスのクオリティだけでなく、利用者のニーズに応え、コールセンターの構築や運用のサポートまで幅広くクライアント企業の業務を支援し続けてきたことによるものと捉えていると言う。