〔2020/10/28〕エーアイスクエア、クラウド音声認識サービス 「AI2 ASR」を販売開始

 AIを活用した各種ITサービスとコンサルティングを提供するエーアイスクエア(本社:東京都千代田区、石田正樹社長)は、アマゾン ウェブ サービス ジャパンが提供するアマゾン ウェブ サービス(以下、AWS)を用いて、システム間連携を実現するためのデータストレージサービス(以下、LCS)を構築し、音声認識サービス「AI2 ASR」の提供を開始した。
 AI2 ASRは、導入企業がWebブラウザ上から音声ファイルをアップロードするだけで認識結果を取得できるサービスで、LCSを経由することで、音声認識後の認識結果データをCRMツールやBIツールにスムーズに連携できる。
 エーアイスクエアがコンタクトセンター向けソリューションを提供中の複数の企業からの要望を受け、提供開始に至った。また、AI2 ASRの提供に伴い、業務ドメインに合わせた認識精度向上を実現する学習支援も合わせて提供を開始する。


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