〔2020/11/5〕コールナビ、コールシェアがスマホで可能な受電業務を開始

　Wiz（本社：東京都豊島区、山崎俊社長）の子会社、コールナビ（本社：東京都渋谷区、山本桂社長）は、在宅コールセンター「コールシェア」において、受電業務の提供を開始したことを発表した。
　コールナビでは在宅環境の課題を解決するため、以前より展開している在宅コールセンター「コールシェア」において、スマートフォンのみで始められる受電システムを構築した。スマートフォンのみで受電・情報の連携ができるので、インターネット環境やパソコンがなくても開始することが可能。また、受電業務の内容も一次受付のみのため、特別なスキルがなくても働ける内容となっている。
　ユーザーが実施する受電業務は、Wizが提供する「Smart desk」と連携しており、Wizが保有しているクライアント企業の電話受付サポートの一端を担う。