〔2020/11/26〕トランスコスモス、大分市の事業拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンターおおいた」を増床

　トランスコスモスは、大分県のオペレーション拠点である「マーケティングチェーンマネジメントセンターおおいた」（以下、MCMセンターおおいた）の増床表明式を、11月25日に大分県および大分市と開催した。
　MCMセンターおおいたは2016年10月に開所したオペレーション拠点で、大分県のコロナ関連の相談窓口、大分県特殊詐欺防止の発信窓口、自動車メーカーのお客様相談窓口などを現在300人でサービスを提供しており、新たに100人を追加採用する計画。
　コロナ禍において、コンタクトセンターは社会インフラのひとつとしての重要性が高まった。センターは新型コロナウイルス感染防止の対策として、席ごとの飛沫飛散防止パネルの設置や3密を避けるため休憩室の間隔をあけるなどの対策を行っており、防止しながら事業の継続を目指し安心して働ける空間を構築していく。