〔2010/7/26〕TMJの上海子会社が「中国最優秀アウトソーシングカンパニー賞」ならびに「中国カスタマーサービス特別貢献大賞」を3年連続受賞

　テレマーケティングジャパン（略称：TMJ)の中国(上海)現地子会社である、益峰客戸関係管理(上海)有限公司(英語名：Value Communication Services (Shanghai), Inc.　以下、VCS)が、2010年度の「中国最優秀アウトソーシングカンパニー賞」、ならびに「中国カスタマーサービス特別貢献大賞」を受賞した。今回の受賞は、2008年度、2009年度に続く3年連続の受賞となる。
VCSが受賞した中国最優秀アウトソーシングカンパニー賞ならびに、中国カスタマーサービス特別貢献大賞は、中国サービス貿易協会(商務省所属)および中国情報協会(工業・情報化省所属)が主催する表彰制度。コールセンター、Eコマース、BPO、ソフト開発、小売といった多様な業界から参加した1000社を超える企業を対象に、企業の成長性、産業振興や地域雇用への貢献度などの観点から厳正な審査が行われ、その年最も優秀なアウトソーサーおよび、貢献度の高い企業選出するもの。
VCSでは、TMJが長年にわたって培ってきたコンタクトセンター運営ノウハウやマネジメント手法を導入し、中国において日本と同様の高品質なコンタクトセンター運営を実現していること、また、人材管理・育成面においては、徹底的に現地の事情に合わせた管理・育成の仕組みを構築し、年間平均10％以下という低い離職率、その結果としての人材定着の好循環を生み出していることなどが評価された。