〔2021/2/3〕TOKAI、LP ガス保安受付センターにテレワークを融合した緊急時連絡体制の構築
TOKAIホールディングスの子会社のTOKAI(本社:静岡県静岡市、小栗勝男社長)は、LPガスの緊急時連絡先の保安受付センターにおいて、コールセンターとテレワークを融合した体制を構築し、全国で初めて経済産業省の認可を取得したことを発表した。
LPガス販売事業者に義務付けられる保安業務において、既存のコールセンターネットワークシステムとテレワーク者に支給するIoT端末を専用回線で接続し、情報セキュリティを保ちつつ、担当者がテレワークでもコールセンターとまったく同じ環境で業務が遂行できる環境を実現した。