〔2010/8/31〕NTT西日本と富士ゼロックス、オフィス内情報機器サービスで協業

　NTT西日本は、オフィス内の情報機器に関して富士ゼロックスとの相互協力体制を構築すると発表した。NTT西日本が展開している社内ネットワーク一元保守事業「オフィスネットおまかせサポートサービス」の利便性向上を図る。
同サービス契約者からの問い合わせをNTT西日本のサポートセンターで受け付け、富士ゼロックス製の機器に問題があると判断した場合、同社のコールセンターへ顧客対応状況などの情報を引き継ぐ。NTT西日本は今後複数メーカーと連携を進め、オフィス機器全体を一元サポートできるようにして１加入当たりの月額平均収入の向上につなげる。
同サービスのメニューも拡充する。遠隔診断ツールを使い、顧客社内にあるパソコンの故障原因の切り分けや、IT資産管理などを提供。セキュリティ設定も一括管理する。月額費用はパソコン５台の場合で6300円、10台で１万1550円など。