〔2010/9/10〕PSソリューションズとスターシステムズ、 CTIソリューション「CORELIS」の販売代理店契約を締結

　PSソリューションズとスターシステムズは、PSソリューションズが提供するコンタクトセンター向けソリューション「CORELIS(コアリス)」の販売代理店契約を締結した。
CORELISは、ソフトバンクグループのコンタクトセンター運営から培ったノウハウをもとに、PSソリューションズが開発した拡張性の高いCTIソリューション。PBX(SIPサーバベース)、IVR、CTIミドルウェア、通話録音装置などのコンタクトセンターに必要な主要機能をすべて実装し、企業の環境やニーズに合わせての提供が可能であるほか、コスト面では業界トップクラスの機能を実装しながらも、企業にとって負担が高い投資コストや運用コストは、通常の大規模コンタクトセンター向けシステムと比較して約4割以上のコスト削減が可能な低価格を実現している。またCORELISは、ソフトバンクグループの通信3社(ソフトバンクモバイル/ソフトバンクテレコム/ソフトバンクBB)のコンタクトセンター約8400席への導入も決定した。
スターシステムズはGenesys、Avayaの構築ノウハウと1万5000席以上のコンタクトセンターへのCTIソリューション導入の実績を生かし、PSソリューションズのパートナー企業の一翼としてCORELISを積極的に展開、推進し、初年度は約1万席、3年後には累計5万席の提供を目標にしている。