〔2021/7/20〕IT協会、2021年度(第22期) カスタマーサポート表彰制度受賞企業　過去最多の17社が決定

　公益社団法人企業情報化協会（略称：IT協会）は、2021年度カスタマーサポート表彰制度（Best Customer Support of the Year）において、17社の受賞を発表した。
　本表彰制度は、カスタマーサポート表彰制度審査委員会(委員長：小野 譲司　青山学院大学 経営学部 マーケティング学科 教授)による厳正な審議のもと、わが国における顧客戦略の充実とそれに伴うカスタマーサポートの推進・発展に寄与したと認めうる企業・機関・団体・事業所・部門等を表彰するもの。
　今年度の受賞企業は以下の通り（賞ごとに社名50音順）。
最優秀賞：日本リミニストリート
優秀賞：住信SBIネット銀行
優秀賞：DHLジャパン
優秀賞：東京海上日動コミュニケーションズ
優秀賞：ブリストル・マイヤーズスクイブ
特別賞(DX推進賞)：全日本空輸／ANAシステムズ
特別賞（IT活用賞）：NTT東日本サービス
特別賞（従業員満足向上賞）：クラウドエース
特別賞（人材育成賞）：セゾン自動車火災保険
特別賞（IT活用賞）：東日本電信電話／キューアンドエー
特別賞（品質向上賞）：ユニラボ
特別賞(応対支援向上賞) ：WOWOWコミュニケーションズ
奨励賞：アイティ・コミュニケーションズ
奨励賞：日本生命保険
奨励賞：東日本電信電話
奨励賞：三井住友海上火災保険
奨励賞：明治安田生命保険
　受賞企業決定に伴い、2021年9月16日に開催されるIT協会主催「カスタマーサポートシンポジウム（会場：東京プリンスホテル/オンラインライブ配信併催）」にて受賞各社による記念講演、ならびに表彰式典を行う。