〔2021/10/4〕キューアンドエー、Windows 11発売と同時に個人顧客向けにサポートを開始

　キューアンドエー（本社：東京都渋谷区、川田哲男社長）は、2021年10月5日より、Windows 11の発売にあわせ、個人の顧客向けにWindows 11に関連するサポートを開始することを発表した。
　日本時間2021年10月5日、マイクロソフトはWindows 11の提供を開始する。Windows 11は、Windows 10が搭載されている機器であれば、無償でアップグレードすることができるため、提供直後からWindows 11の操作方法や新機能に関する問い合わせ増加が見込まれる。一方で、アップグレード後にWindows 11に非対応のソフトや周辺機器が作動しなくなるトラブルが発生する可能性も考えられる。
　そこで、キューアンドエーはWindows 11のサポートを開始することにした。Windows 11初期設定・インターネット接続設定や操作方法はもちろん、マイクロソフトが提供する「PC正常性チェックアプリ」を活用したWindows 11へのアップデート可否確認、メーカーページを参照してのアップグレード対象機器確認、使用中のソフトや周辺機器のWindows 11対応可否確認や設定作業などを電話／リモート（遠隔操作）サポートにて提供する。希望の顧客には、自宅を訪問してサポートする。また、今後はセキュリティ対策診断やオンラインレッスンも提供していく予定。
　 料金は、3300円／30分で、電話／リモート（遠隔操作）サポート。訪問サポート（有償）も利用可能。